EMPODERAMIENTO Y PERTENENCIA: FORTALECIENDO A NUESTRO EQUIPO
Lugar de celebración: Sala Dr. Sogo 4 planta Abente y Lago
Duración: 4h
Horario: 16:30h a 20:30h
Destinatarios: Personal de gestión y servicios del Área Sanitaria A Coruña y Cee (celadores, PSX, administrativos, mantenimiento, personal de hostelería y lavandería, etc).
Data: El curso será impartido en el mes de octubre.
PROGRAMA
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Introducción y conexión del equipo.
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Empoderamiento individual y del equipo.
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Creación del sentido de pertenencia.
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Aplicación práctica y plan de acción.
Relatora: Silvia Estévez. CEO de SUMASET. Coach y Formadora.
TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Lugar de celebración: Sala Dr. Sogo 4 planta Abente y Lago
Duración: 4h
Horario: 16:30h a 20:30h
Destinatarios: Línea de Mandos del Área Sanitaria A Coruña y Cee (Facultativos, Enfermería y Gestión y Servicios).
Data: El curso será impartido en el mes de octubre.
PROGRAMA
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Conceptos básicos de negociación y resolución de conflictos.
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Tipos de conflictos y estilos de negociación.
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Habilidades de comunicación (Escucha, Empatía y Asertividad).
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Estrategias de negociación.
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Casos prácticos de negociación y manejo de conflictos.
Relatora: Silvia Estévez. CEO de SUMASET. Coach y Formadora.
NOTA: Esta actividad formativa está enmarcada dentro de las medidas que se derivan del proceso de evaluación psicosocial de la organización.