TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

EMPODERAMENTO Y PERTENENCIA: FORTALECIENDO A NUESTRO EQUIPO

PROGRAMA

  • Conceptos básicos de negociación y resolución de conflictos.

  • Tipos de conflictos y estilos de negociación.

  • Habilidades de comunicación (Escucha, Empatía y Asertividad).

  • Estrategias de negociación.

  • Casos prácticos de negociación y manejo de conflictos.

PROGRAMA

  • Introducción y conexión del equipo.

  • Empoderamento individual y del equipo.

  • Creación del sentido de pertenencia.

  • Aplicación práctica y plan de acción.