CURSOS DE RIESGOS PSICOSOCIALES: LISTAS DE ADMITIDOS/AS

Conceptos básicos de negociación y resolución de conflictos.

Tipos de conflictos y estilos de negociación.

Habilidades de comunicación (Escucha, Empatía y Asertividad).

Estrategias de negociación.

Casos prácticos de negociación y manejo de conflictos.

Introducción y conexión del equipo.

Empoderamento individual y del equipo.

Creación del sentido de pertenencia.

Aplicación práctica y plan de acción.